ENVÍOS:
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Estamos en ubicados en España y enviamos a cualquier punto del mundo.
En la dirección que elijas (domicilio, trabajo, enviarlo a otra persona, etc.).
¿EXISTE UN IMPORTE MÍNIMO DE COMPRA?
Si, de 3 € gastos de envío no incluidos. Los pedidos inferiores a 3 € gastos de envío no incluidos solo serán admitidos previa comunicación por parte del cliente a info@abalorioscrystalia.com y tendrán un coste de envío desde 4.90 € no siendo admitida la modalidad de pago contra reembolso.
Todos los pedidos serán enviados por defecto a través de "Correos" o "MRW" en función del método de envío escogido por el cliente. Para el resto de destinos o envíos premium salvo petición específica, el operador logístico por defecto será Correos.
¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?
-OPCION 1: Envío Estándar a través de Correos:
Para pedidos superiores a 30 € los gastos de envío son gratuitos.
Los gastos de envío estándar son de 4,90 € para envíos a toda España peninsular.
La modalidad de envío Contra reembolso supone un incremento del 5% del importe del pedido, siendo como mínimo de 3,50 €.
Los gastos de envío para las Islas Baleares son de 5,90 € a través de Correos.
Existe posibilidad de escoger envío Contra reembolso que supone un incremento del 5% del importe del pedido, siendo como mínimo de 3,50 €.
Para pedidos superiores a 30 € los gastos de envío son gratuitos.
Los gastos de envío para las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra son de 5,90 € exclusivamente a través de Correos no siendo admitidos los envíos contra reembolso.
Para pedidos superiores a 30 € los gastos de envío son gratuitos.
Los gastos de envío para países de la Unión Europea incluyendo Islas Azores son de 12 €, no pudiendo acogerse a la opción de Envío Gratuito ni al envío Contra Reembolso.
Los gastos de envío internacionales para países fuera de la Unión Europea son de 15 €, no pudiendo acogerse a la opción de Envío Gratuito ni al envío Contra Reembolso.
-OPCION 2: Envío PREMIUM a través de Correos o MRW:
Esta opción estará disponible sólo para España Peninsular y Portugal.
Para pedidos superiores a 60 € los gastos de envío PREMIUM son gratuitos.
Los gastos de envío PREMIUM son de 5,90 € para envíos a toda España Peninsular a través de Correos y de 6,90 € a través de MRW.
La modalidad de envío Contra reembolso supone un incremento del 5% del importe del pedido, siendo como mínimo de 3,50 €.
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Una vez aceptado/abonado el pedido tiene un plazo de preparación de 24/48 horas laborables (fines de semana y festivos no incluido) a lo que habrá que sumar posteriormente los plazos de entrega según el método de envío escogido. El plazo de preparación siempre intentará reducirse en la medida de lo posible.
Plazos de entrega envío Estándar (CORREOS):
-España Peninsular, Baleares, Portugal y Andorra:
Plazo de preparación + 24-72 horas laborables tras el pago del pedido (de Lunes a Viernes, excluidos festivos) y dependiendo del stock disponible.
-Islas Canarias, Ceuta, Melilla:
Plazo de preparación + 3-7 días laborables tras el pago del pedido (de Lunes a Viernes, excluidos festivos) y dependiendo del stock disponible.
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra e internacionales pueden estar sujetos al pago de tasas por trámites aduaneros de los que se hará cargo única y exclusivamente el receptor del envío.
-Internacional (Correos):
Para envío dentro de la Unión Europea: Plazo de preparación + 10-15 días laborables tras el pago del pedido (de Lunes a Viernes, excluidos festivos) y dependiendo del stock disponible.
Para el resto del mundo: Plazo de preparación + 15-20 días laborables tras el pago del pedido (de Lunes a Viernes, excluidos festivos) y dependiendo del stock disponible.
(No obstante para todos los destinos, intentaremos minimizar en la medida de lo posible estos tiempos para que puedas disponer de tu pedido lo antes posible. Antes de finalizar tu compra serás informado del operador logístico correspondiente a tu domicilio de entrega y de las opciones disponibles).
Plazos de entrega envío PREMIUM (CORREOS/MRW):
-España Peninsular.
Plazo de preparación + 24-48 horas laborables tras el pago del pedido (de Lunes a Viernes, excluidos festivos) y dependiendo del stock disponible.
Este método solo está disponible para España peninsular.
DESISTIMIENTO:
¿CÓMO DEBO HACER PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Para ejercer tu derecho a devolución deberás ponerte en contacto con nuestra tienda solicitando una devolución a domicilio a través de info@abalorioscrystalia.com
Se aceptarán devoluciones de:
No se aceptarán (EN NINGUN CASO) devoluciones de:
Para devolver un artículo, deberás remitir el producto en perfectas condiciones preferiblemente en su embalaje original junto con el formulario de desistimiento que encontrarás pinchando en el siguiente enlace: "Documento de desistimiento".
Podrás encontrar toda la normativa relativa al Derecho de Desistimiento dentro del apartado correspondiente en nuestras "Condiciones generales".
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.
¿TENGO QUE PAGAR ALGO POR LA DEVOLUCIÓN?
Las devoluciones por error o tara en Abalorios Crystalia son siempre gratuitas. Si deseas realizar una devolución por cambio de opinión deberás asumir los gastos de envío.
¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?
La devolución no conlleva el cambio de un artículo por otro. Una vez aprobada la devolución y siempre a tu elección:
¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE LA DEVOLUCIÓN?
Cuando aprobemos y recibamos en nuestras instalaciones la devolución (los productos y su embalaje tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
Abalorios Crystalia se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Para más información sobre nuestra política de Envíos/Desistimiento puedes visitar la sección "Condiciones generales" de nuestra tienda.
© Abalorios Crystalia, 2012-2020 Todos los derechos reservados.
